常见问题和解决方案
在这个部分，我们提供了一些常见问题的解决方案。如果您在这里没有找到您遇到的问题，请您考虑在社区或软件内的反馈页面提供反馈。
网页里面包含多个视频时, 不能选择下载某一个, 只能下载网页视频里的第一个展示出来的视频, 如何解决？
使用音视频下载器会出现该问题，音视频下载器只能下载第一个嗅探到的视频，有很大的局限性。
请使用浏览器安装浏览器扩展配合海妖下载。
检查项完了不会自动下载怎么办？
使用音视频下载器会出现该问题，当无法嗅探到可下载的资源时，音视频下载器会持续等待，直到超时，下载失败。
请使用浏览器安装浏览器扩展配合海妖下载，它的嗅探功能比音视频下载器的可靠性更高。
换机或重装系统的时候，使用密钥无法升级怎么办？
一个密钥只能绑定两台设备，超出将会无法激活Giant。解决方法如下：
- 若密钥绑定过邮箱，请使用邮箱找回密钥，邮件中包含重置绑定设备的链接，点击之后，重新升级即可。
- 若密钥未绑定邮箱，请联系管理员重置设备。
扩展中的插件无法下载怎么办？
因系统差异，权限等原因，插件可能会安装失败，请联系管理员索要离线插件手动安装。
如何增加对某个网站下载的支持？
后续将会开通社区反馈此问题，若急需，请直接联系管理员获取支持。
B站无法下载高清视频了，怎么办？
请使用外部下载器lux，设置cookie进行下载，详细内容请查看此页面